Informativa sui rimborsi
Reembolso
El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por este, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
Expecting Art Barcelona abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 días naturales des de la fecha de recepción del derecho de desistimiento.
El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
Expecting Art Barcelona podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo, según que condición se cumpla primero.
DEVOLUCIÓN
Si no estás satisfecho con nuestros productos puedes ponerte en contacto con nosotros para tramitar la devolución de los mismos durante un periodo de 7 días naturales desde la recepción de la mercancía. Excepto en productos personalizados, solo bajo error de impresión por parte de Expecting Art Barcelona y que no haya sido validado por el cliente anteriormente
En este caso los portes de la devolución corren a cargo del cliente.
Expecting Art Barcelona realizará el reembolso del importe (excluyendo los gastos de envío iniciales) en un plazo máximo de 5 días naturales desde la fecha de recepción de la mercancía.
Para productos personalizados y cartelería no se admitirá devolución siempre y cuando no se deba a algún error en impresión o material o a daños provocados por el envío, en cuyo caso se sustituirá el material inmediatamente por otro en perfecto estado.
MERCANCIA DEFECTUOSA O PRODUCTO ERRÓNEO
Si recibes el paquete en malas condiciones o equivocado debes contactar con nosotros para que podamos remplazar dicho material a la mayor brevedad posible
Si tienes cualquier otra pregunta no dudes en escribirnos a
info@expectingartbarcelona.com