Preguntas Frecuentes

Los envíos gratuitos se realizan sin seguro y sin número de seguimiento, ya que se envía por correo ordinario a través de correos, por tanto al elegir esta opción no nos hacemos responsables si el paquete se pierde o no llega. Siempre recomiendo escoger la opción de envío con seguimiento.

Si quieres que te enviemos un pedido a las Islas Canarias o Islas Baleares ponte en contacto con nosotros, el gasto de envío varía ligeramente, te haremos un pedido personalizado ajustando al máximo los portes.

Nuestros envíos gratuitos son por correos ordinario, por tanto nuestro envío no puede llevar ningún tipo de seguimiento, si el paquete se pierde no nos podemos responsabilizar de ello. ¿Por qué lo hacemos así? Porque no queremos cargar mucho al envío del producto, el 99% de las veces llega. Sino me lo devuelven a destino, lo que implicaría para que lo puedas volver a recibir, pagar el importe del nuevo envío.
Recomendamos siempre gastar un poco más y tener seguimiento y seguro del envío. Igualmente contacta con nosotros e intentaremos buscar alguna solución.

Siempre nuestros paquetes salen a tiempo de nuestras instalaciones, pero el tema del transporte no podemos controlarlo. Si ves que tu paquete no llega en fechas avísanos para reclamar. 

Si has comprado un artículo y te has dado cuenta que no lo quieres, no pasa nada, tienes 1 hora para cancelarlo. Pero si nosotros te hemos enviado ya el diseño, podemos cancelar parte del pedido, envío y el 50% del valor del producto.

Sin duda contactar conmigo! Podemos ajustarnos al máximo en los precios de envío cuando se trate de varios artículos.